Článek 1
NÁVŠTĚVNÍ SEZÓNA
- Návštěvní sezóna Arcibiskupského paláce (dále jako „AP“) trvá od 1. dubna do 31. října.
- Objekt je v návštěvní sezóně přístupný veřejnosti od 10 do 17 hodin.
- V dubnu a říjnu je objekt přístupný pouze o sobotách, nedělích a státních svátcích.
- Návštěvní dobu může Turistické informační centrum AP (dále jako „správa“) aktuálně upravit podle provozní situace.
- Poslední výprava odchází na prohlídku trasy hodinu před skončením návštěvní doby.
- Nádvoří objektu je přístupné v návštěvní době.
- Návštěva objektu mimo sezónu a v dubnu a v říjnu ve všední dny je možná jen pro předem ohlášené a správou potvrzené výpravy.
Článek 2
ORGANIZACE NÁVŠTĚVNÍHO PROVOZU
- Prohlídka se koná výlučně za vedení průvodcem, ve skupinách o min. počtu 5 osob a max. počtu nejvýše 30 osob. Velikost skupin vychází z provozních možností objektu a bezpečnostních hledisek.
- Výjimkou jsou autobusové zájezdy, kde max. počet osob ve skupině odpovídá počtu míst v autobusu.
- Hromadným výpravám lze zajistit prohlídku v rámci návštěvního řádu na určitý den a hodinu po předchozí písemné či telefonické dohodě s pracovníkem správy. Neohlásí-li se objednaná výprava na pokladně alespoň 10 min. před sjednanou dobou, ztrácí právo na přednostní prohlídku.
- Děti ve věku do 10 let mají do zpřístupněných interiérů povolen vstup jen v doprovodu dospělých, kteří odpovídají za jejich chování.
- Během prohlídky se návštěvníci nesmí vzdalovat od skupiny a jsou povinni řídit se pokyny průvodce.
- Dále je zakázáno rušit hlukem výklad průvodce (např. hudbou, zpěvem, používáním mobilních telefonů a jiných zařízení, hlasitými projevy a jinou činností).
- Návštěvníci nesmí vstupovat do zpřístupněných interiérů s předměty, které by mohly rušit prohlídku, dále s batohy a jinými objemnými zavazadly, živými zvířaty, deštníky apod.
Článek 3
VSTUPNÉ
- Za prohlídku se platí vstupné předem. Výše vstupného a rozsah poskytovaných slev a příplatků je stanoven cenovým výměrem, který je k nahlédnutí v pokladně a na webových stránkách. Vstupné a ostatní poplatky je možno hradit v hotovosti nebo bezhotovostní platbou prostřednictvím platební karty.
- Po zaplacení vstupného obdrží návštěvník vstupenku, kterou se prokáže u vchodu do zpřístupněných interiérů. Je povinen ji uchovat po celou dobu prohlídky a na případné požádání ji znovu předložit.
- Vstupenka platí jen k jedné návštěvě zpřístupněných interiérů. Zakoupenou vstupenku již nelze vrátit.
Článek 4
OCHRANA KULTURNÍCH PAMÁTEK A BEZPEČNOST SBÍREK
- Návštěvníci jsou povinni uposlechnout pokynů pracovníků objektu vydaných v zájmu jejich bezpečnosti a ochrany sbírek. Při neuposlechnutí budou vykázáni bez náhrady vstupného a jejich povinností je zpřístupněné interiéry i nádvoří neprodleně opustit. Kromě toho se vystavují nebezpečí postihu podle obecně závazných předpisů.
- Osobám důvodně podezřelým z opilosti nebo požití omamných či psychotropních látek je přístup do objektu zakázán.
- Vstup do zpřístupněných interiérů není povolen ani návštěvníkům v silně znečištěném, nedostatečném a jinak nevhodném oděvu.
- V případě zjištění ztráty umělecko-historických předmětů či jejich poškození během prohlídky jsou povinni všichni návštěvníci, kteří se nacházejí ve všech interiérech objektu, podrobit se všem bezpečnostním opatřením, včetně osobní prohlídky.
- Je zakázáno jakkoliv poškozovat a ohrožovat sbírky i jiný majetek v areálu objektu. Zejména je zakázáno:
- dotýkat se stěn a vystavených předmětů
- psát nebo malovat po stěnách, oknech apod. nebo je jinak poškozovat
- jíst a pít v interiéru, vstupovat do něj se zmrzlinou, nápoji apod.
- vstupovat na trávníky, jakkoli poškozovat rostliny v celém areálu, manipulovat s otevřeným ohněm apod.
- odhazovat jakékoliv odpadky mimo odpadkové koše
- nechat volně pobíhat psy a jiná zvířata a vodit je do zpřístupněných interiérů jinak narušovat klid, pořádek a bezpečnost.
- Ve venkovním areálu objektu je fotografování povoleno. Jakékoliv fotografování v interiérech je možné pouze za poplatek. Tato pořízené fotografie či audiovizuální záznam je možno použít pouze k soukromému užití, jakékoliv komerční použití je bez písemného souhlasu Arcibiskupství olomouckého zakázáno.
Článek 5
INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
- V souvislosti s návštěvou Arcibiskupského paláce může docházet ke zpracování osobních údajů návštěvníků a organizátorů. Arcibiskupství olomoucké, IČO: 004 45 151, se sídlem Wurmova 562/9, 779 00 Olomouc (dále také jen „správce“), tímto prohlašuje, že ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (toto nařízení bude dále označováno jen jako „GDPR“) a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, zpracovává osobní údaje subjektů údajů pro svou činnost, a je v tomto případě správcem osobních údajů (tj. osobou, která určuje způsoby a účely zpracování osobních údajů).
- Zpracování osobních údajů při návštěvě Arcibiskupského paláce může probíhat pro tyto účely:
- Zajištění rezervace prohlídky nebo programu (identifikační a kontaktní údaje)
- Pronájem prostor (identifikační, kontaktní a fakturační údaje)
- Fakturace služeb nebo zakoupeného zboží (identifikační, kontaktní a fakturační údaje)
- Vedení účetnictví správce
- Zasílání nabídek akcí pořádaných správcem
- Pořízení audiovizuálního a vizuálního záznamu z akce pro jeho použití jako ilustračního materiálu ke zprávám o proběhlých akcích
- Pořízení vizuální záznam za účelem ochrany majetku (vizuální záznam kamerovým systémem)
- Pořízení fotografií pro účel prezentace programů pro školy na webových stránkách arcibiskupskypalac.cz.
- Pro zpracování osobních údajů svědčí správci tituly plnění zákonné povinnosti, plnění smlouvy a ochrany oprávněných zájmů správce spočívajících v ochraně majetku a kulturních hodnot a prezentaci činnosti správce veřejnosti a přímém marketingu. V případě zpracování podle bodu 8 je titulem pro zpracování osobních údajů souhlas se zpracováním osobních údajů.
- Osobní údaje zpracovávané pro účely vedení účetnictví mohou být v rámci finanční kontroly předány orgánům finanční správy. Osobní údaje obsažené na vizuálním záznamu z bezpečnostních kamer mohou být v případě vzniku škody na majetku správce předány orgánům činným v trestním řízení, orgánům činným v přestupkovém řízení a příslušné pojišťovně.
- Správce jmenoval v souladu se svými povinnostmi podle GDPR pověřence pro ochranu osobních údajů. Je jím Mgr. Vít Němec, PhD. V případě jakýchkoli přání nebo dotazů týkajících se osobních údajů je možné jej kontaktovat poštou na adrese Wurmova 562/9, 779 00 Olomouc, telefonicky na čísle +420 587 405 225, datovou schránkou na adrese hrthnsr nebo prostřednictvím e-mailu na adrese gdpr@ado.cz.
- Každý subjekt údajů má ve vztahu ke zpracování osobních údajů následující práva:
- právo požadovat sdělení, zda správce zpracovává jeho osobní údaje
- právo obdržet na žádost jednu kopii zpracovávaných osobních údajů
- právo požadovat opravu nepřesných osobních údajů
- právo na výmaz osobních údajů, u nichž odpadl účel jejich zpracování
- právo podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů
- v případě zpracování na základě souhlasu se zpracováním osobních údajů právo odvolat udělený souhlas.
Článek 6
OBECNÁ A ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
- Za porušení návštěvního řádu a za způsobené škody odpovídá návštěvník správě objektu.
- Odpovědnost za případné škody vzniklé návštěvníky se řídí obecně závaznými předpisy.
- Náměty, přání, pochvaly, stížnosti a připomínky mohou návštěvníci uplatnit písemně do knihy přání a stížností, která jim bude předložena na požádání u správy.
- Správa je oprávněna měnit Návštěvní řád dle provozních potřeb.
- Tento Návštěvní řád nabývá účinnosti dnem 1. ledna 2023 a zcela nahrazuje předešlý.